Estruture os processos internos em todos os setores de Serviços

Você pode criar checklists e planos de ação para qualquer tipo de auditoria e inspeção

Para mais esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais, leia nosso
Aviso de Privacidade.

CLIENTES DO SEGMENTO

Grandes, médias e pequenas empresas em Serviços usam o software de checklist líder na América Latina

O CHECKLIST FÁCIL

Verificações de rotina e organização de auditorias

Acompanhe a organização dos processos internos, o controle de qualidade e a segurança do trabalho com inspeções periódicas. Agende a aplicação de checklists e solucione as não conformidades por meio de planos de ação. Monitore essas atividades com a análise de relatórios, implementando melhorias pontuais com foco na eficiência operacional.

BENEFÍCIOS PARA O SEU NEGÓCIO

Padronização de processos em Serviços

Inspeções de rotina

Independente da configuração do seu negócio, há checagens regulares que precisam ser realizadas. Com os checklists personalizados, todos os seus processos em facilities podem ser digitalizados. Ao automatizar as auditorias, você coleta e armazena dados com facilidade e segurança. E, ainda, otimiza o tempo e a produtividade da equipe.

Controle de ordem de serviços

As não conformidades são identificadas nas verificações recorrentes. É preciso resolvê-las para que os processos sejam cada vez mais efetivos. Os planos de ação ou ordens de serviço podem ser aplicados por item, área ou checklist. Além disso, é possível atribuir os responsáveis e submeter a solução à aprovação dos supervisores.

Gestão de pessoas

O gerenciamento de dados dos colaboradores ou terceirizados pode ser feito a partir da pesquisa de satisfação ou de checklists personalizados. Planejamento de treinamentos, registro de entrevistas de desligamento, coleta de feedbacks e progresso dos funcionários podem ser documentados e analisados quantitativa e qualitativamente.

Segurança do trabalho

Para garantir a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, as auditorias de segurança do trabalho são fundamentais. Você pode estruturar checklists baseados em regulamentações oficiais, evitando penalizações e mantendo a integridade dos funcionários.

Checklists populares em Serviços

Principais usos e sugestões de aplicação

FUNCIONALIDADES EM DESTAQUE

Eficiência em Serviços

Plano de ação

A orientação detalhada para atuar sobre as não conformidades agiliza a solução

Fluxo de aprovação

Submeter resoluções ao aceite aumenta a qualidade do serviço

Identificação de reincidência

Ao reconhecer problemas que se repetem, é mais fácil agir pontualmente para resolvê-los

Relatórios

Com a visão geral dos dados de auditoria, você elabora ações pontuais para a redução de custos

CASES DE SUCESSO

Resultados em Serviços

Kroton

O Checklist tem sido uma ótima ferramenta para atender nossas necessidades de levantamento de informações. Sendo uma forma fácil e segura para agrupar todas as respostas, algo que para a Kroton é extremamente importante, visto que temos mais de 180 unidades que participam das pesquisas que aplicamos. E em caso de dúvidas, podemos contar com o apoio da equipe de TI para solucionar possíveis problemas.

Jani-King

Quando utilizávamos as planilhas Excel, fazíamos uma média mensal de 1 (um) checklist em cada cliente. Com o sistema, agora é possível fazer 2 (dois) checklists diariamente, sem muito esforço. E o melhor ainda é que a liderança consegue acompanhar toda a operação mesmo de longe e, dessa forma, monitorando e lembrando os aplicadores locais a realizarem os checklists de forma correta e constante.