Apenas 4 meses después de empezar a utilizar el Checklist Fácil, constatamos reducción en el tiempo de evaluación de las tiendas: anteriormente apenas 2 unidades por semana eran evaluadas, número este que subió para 5. El tiempo de cada auditoria, que antes era aproximadamente de 2 horas, fue reducido para 30 minutos aproximadamente.
Con el Checklist Fácil tenemos total movilidad dentro de la tienda, lo que nos da mayor agilidad para evaluar cada área de la tienda. Hoy el área comercial tiene una herramienta de gestión eficaz. La calidad de la información es incomparable, el sistema es muy intuitivo y dinámico.”

El mejor ejemplo de cómo el Checklist Fácil nos ayudó en la mejoría de la operación fue que, a través de las auditorias hechas con la herramienta, fue identificado que el tiempo medio de espera de los clientes en la fila de los cajeros para pagos estaba muy alto (15minutos aproximadamente). Identificado el problema, generamos un Plan de Acción para solucionarlo. El resultado fue sorprendente, pues en menos de 4 días el tiempo medio de espera fue reducido para 3 minutos.

Necesitábamos estandarizar lo que debería ser verificado durante las visitas a las tiendas. Checklist fácil solucionó eso. Hoy el resultado le llega al cliente, y podemos ver que nos trae rendimientos.

Checklist Fácil, dentro del concepto de nuestro negocio, es una herramienta indispensable para el éxito y ampliación de la red de franquicias Tevah.

En menos de 1 año de utilización de la herramienta Checklist Fácil, ya fue posible constatar que el costo y la utilización de papel fueron reducidos prácticamente a cero! Además de eso, hoy con la herramienta auditamos áreas que no eran evaluadas anteriormente. Por ejemplo: Administrativa, Ingeniería y Manutención, Canales de ventas y Cross Docking.

Checklist Fácil es una herramienta que implementamos en 2015. Antes nuestras auditorias eran realizadas manualmente. El Checklist Fácil vino para calificar nuestra información y agilizar nuestro análisis de estandarización de la red, facilitando la toma de decisiones para el resultado y mejorías.

Zero Accidentes, esa es nuestra meta. Para eso, nos basamos en los modelos de la aviación, y utilizamos tres pilares en nuestra Gestión: Telemetría, Manutención Preventiva y Entrenamientos Constantes.
Checklist Fácil nos ayuda tanto en la Manutención Preventiva, con los chequeos diarios de los vehículos como también en los Entrenamientos Constantes, pues el Conductor Instructor registra en la plataforma todas las informaciones sobre los entrenamientos realizados a los demás conductores. De esta manera, con esta asociación entre Via Lácteos y Checklist Fácil, vemos que estamos en el camino correcto para los Accidentes Cero.

Checklist Fácil, además de terminar con el problema de la acumulación de papel, trae mucha más información que el método de gestión anterior. Con él, conseguimos terminar con el tiempo perdido en tabulación de datos y mejoramos el acompañamiento de las pendencias. Por ser un sistema simple, disminuyó la curva de aprendizaje de nuestro equipo. Hoy el trabajo de Supervisión de las tiendas está mucho más estandarizado, prácticamente es a prueba de errores por parte de los Supervisores, y con un poder mucho más grande para comprobar los problemas identificados.

El trabajo con Checklist Fácil empezó en el segundo semestre de 2014. En aquella época todavía eran utilizadas planillas para realizar las auditorias, y no teníamos noción de como una herramienta podría mejorar la gestión de nuestra red de franquicias. Pero, cuando empezamos a utilizar Checklist Fácil, pasamos a ver las ventajas.
Anteriormente, para obtener informaciones sobre la red, necesitábamos extraer informes manualmente a través de las planillas; hoy solamente necesitamos entrar en el sistema y todas las informaciones están a nuestra disposición. Pasamos a realizar el registro fotográfico de cómo más de 180 unidades realmente se encuentran, algo que no era hecho antes, mejorando mucho la percepción por parte de la Directoria.
Cuando es necesario discutir algún caso de una franquicia específica, accedemos a los informes del sistema y evaluamos la auditoría realizada para verificar los puntos que fueron registrados. Hoy Checklist Fácil es nuestra principal herramienta de relacionamiento con las franquicias.

El equipo de Soporte Técnico de Checklist Fácil es increíble! Nosotros no conocemos ninguna otra empresa que atienda tan rápido y tan bien nuestras necesidades. El equipo nunca mide esfuerzos para resolver todo lo que solicitamos. ¡Estamos muy satisfechos con el trabajo!

El Checklist Fácil nos ayuda mucho en la operación, pues facilita la recolección, almacenamiento y acceso a todas las informaciones que necesitamos de nuestras auditorias. ¡Es una herramienta tan importante que no la tratamos con un costo, y si como una inversión!

Además de organizar las auditorías que ya teníamos, el Checklist Fácil nos ayudó mucho en el surgimiento de nuevas ideas de checklists, que nos trajeron una agilidad mayor en nuestras operaciones.
Ya teníamos la cultura de la aplicación de auditorías, pero muchas de ellas todavia eran en Excel o en un sistema propio que teníamos, lo que dificultaba mucho en la agilidad y en la presentación de los resultados, hoy todo eso es online.
Otra gran evolución para nosotros, fue la forma de aplicar checklist, utilizando la aplicación fue muy simple de hacer, porque prácticamente cualquier celular resuelve el problema, además de tener las opciones de fotografiar, editar las fotos, comentarios y planes de acción.
La presentación en diapositivas en los informes también es muy utilizada por nosotros en conferencias pues es posible visualizar todo en una única pantalla.

En el pasado, diariamente, cada Centro Médico enviaba un email con un informe de cierre de unidad. Este informe tenía como objetivo informar indicadores e impactos en áreas de soporte.
Mudé ese proceso para el Checklist Fácil, eliminando así más de 250 emails por semana, con una garantía de padronización y un historial de esa rutina de acompañamiento.
Todas las áreas que necesitan de ese acompañamiento, ahora lo acceden vía "Informes" en la propia herramienta.

El checklist ha sido una excelente herramienta para atender nuestras necesidades de levantamiento de informaciones. Siendo una forma fácil y segura para agrupar las respuestas, algo que para Kroton es extremamente importante, visto que tenemos más de 180 unidades que participan de las encuestas que aplicamos. En caso de dudas, siempre podemos contar con el apoyo del equipo de IT para solucionar posibles problemas.

Siempre que lo necesité fui atendido con agilidad, rapidez y cordialidad, ayudadndome en los procesos implantados en la empresa, generando ganancias de tiempo y reducción de costos en los procesos. La agilidad en solucionar problemas es el gran diferencial.