Estructura procesos internos en todos los sectores de Servicios

Puedes crear checklists y planes de acción para cualquier tipo de auditoría e inspección.

CLIENTES DEL SEGMENTO

Grandes, medianas y pequeñas empresas de Servicios utilizan el software de checklist líder en Latinoamérica

EL CHECKLIST FÁCIL

Verificaciones de rutina y organización de auditorías

Acompaña la organización de procesos internos, control de calidad y seguridad laboral con inspecciones periódicas. Programe la aplicación de checklists y resuelva los inconvenientes mediante planes de acción. Monitorea estas acciones con el análisis de informes, implementando mejoras específicas con foco en la eficiencia operacional.

BENEFICIOS PARA TU NEGOCIO

Estandarización de procesos en Servicios

Inspecciones de rutina

Independientemente de la configuración de tu negocio, hay verificaciones periódicas que deben realizarse. Con checklists personalizados, todos los procesos en facilities se pueden digitalizar. Al automatizar las auditorías, puedes recopilar y almacenar datos de forma fácil y segura. Y también optimizas el tiempo y la productividad del equipo.

Control de órdenes de servicio

Los inconvenientes se identifican en controles periódicos. Es necesario resolverlos para que los procesos sean cada vez más efectivos. Los planes de acción u órdenes de servicio se pueden aplicar por elemento del checklist o para un cuestionario completo. Además, es posible asignar responsables y someter la solución a la aprobación de los supervisores.

Gestión de personas

La gestión de datos para funcionarios o contratistas se puede realizar mediante encuestas de satisfacción o checklists personalizados. La planificación de los entrenamientos, el registro de las entrevistas de despido, la recopilación de feedbacks y el progreso de los funcionarios se pueden documentar y analizar cuantitativa y cualitativamente.

Seguridad laboral

Para garantizar la salud y el bienestar de los trabajadores, las auditorías de seguridad laboral son fundamentales. Puedes estructurar checklists basados en regulaciones oficiales, evitando sanciones y manteniendo la integridad de los funcionarios.

Checklists populares en Servicios

Principales usos y sugerencias de aplicación

FUNCIONALIDADES DESTACADAS

Eficiencia del Servicio

Plan de acción

Una guía detallada para actuar sobre los inconvenientes agiliza la solución

Flujo de aprobación

Someter resoluciones a aceptación aumenta la calidad del servicio

Identificación de recurrencia

Al reconocer los problemas recurrentes, es más fácil actuar a tiempo para resolverlos.

Informes

Con la descripción general de los datos de auditoría, puedes tomar acciones específicas para reducir costos

CASOS DE ÉXITO

Resultados en Servicios

Kroton

El Checklist ha sido una gran herramienta para satisfacer nuestras necesidades de recopilación de informaciones. Siendo una forma fácil y segura de agrupar todas las respuestas, algo que para Kroton es sumamente importante, ya que contamos con más de 180 unidades que participan en las encuestas que aplicamos. Y en caso de dudas, podemos contar con el apoyo del equipo de TI para solucionar posibles problemas.

Jani-King

Cuando usamos planillas de Excel, hicimos un promedio mensual de 1 (un) checklist para cada cliente. Con el sistema, ahora es posible hacer 2 (dos) checklists diarios, sin mucho esfuerzo. Y lo mejor es que el liderazgo es capaz de monitorear toda la operación incluso a distancia y, de esta manera, monitorear y recordar a los aplicadores locales que realicen los checklists de manera correcta y constante.